El papel del director general fue el tema del episodio de esta semana de Tech’s Leading Women. El vodcast, presentado esta semana por Rosie Ifould, responsable global de licitaciones y compromiso con el cliente de Tenth Revolution Group, recoge la experiencia y los consejos de algunas de las mujeres más destacadas del mundo de la tecnología, como ya habrás adivinado por el título.
Esta semana se unió a Rosie Tia Dubuisson, presidenta y cofundadora de Belle Flour Technologies. Tiene más de 10 años de experiencia dirigiendo proyectos centrados en el cliente y le apasiona dotar a la próxima generación de habilidades tecnológicas. También participaron Katarina MV Galic, pionera en el espacio de las mujeres en la tecnología, especializada en transformar asociaciones e impulsar el cambio, y Vicky Critchley, CEO de la empresa de soluciones de software en la nube Bam Bam Cloud.
Durante el episodio compartieron algunas de sus experiencias como líderes de sus propias organizaciones, los cambios que fueron capaces de implementar y cómo la pandemia ha cambiado sus empresas para mejor.
A continuación, desglosamos tres puntos clave que se trataron durante el episodio de esta semana.
Impulsar el cambio que desea
Vicky comenzó la conversación hablando de las diferencias que ha podido marcar desde que es Consejera Delegada. En particular, habló de la sensación de tener una responsabilidad personal aún mayor para con la empresa y las personas que la integran. Dijo: “La forma en que me sentía con respecto a la empresa y la forma en que me sentía con respecto a todos los que trabajaban para mí cambió por completo, de repente tenía algo propio por lo que preocuparme. Pensé que podÃa reimaginar lo que significaba un director ejecutivo: nunca habÃa tenido una mujer como directora ejecutiva, y no habÃa trabajado especialmente para organizaciones diversas antes de dirigir mi propia empresa. Asà que reflexioné largo y tendido sobre qué era eso en realidad y qué significaba. Pensé que, además de hacer las cosas normales de tener una marca increíble, vender, muchos clientes, obtener beneficios, todas esas cosas que son realmente importantes para dirigir un negocio. Pensé que podría aportar un elemento diferente creando un entorno más inclusivo, un entorno en el que no pasara nada por cometer errores, en el que no pasara nada por subir el listón, en el que la gente se sintiera cómoda trabajando en nuestro entorno. Quería que fuera algo diferente a lo que había experimentado en el pasado y crear un entorno que se sintiera diferente para que la gente trabajara para mí, era realmente importante crear eso.
Tia habló de las presiones que ejercen los homólogos masculinos sobre una mujer CEO y de cómo eso puede limitar la posibilidad de hacer esos cambios, y de cómo ella fue más allá. Vi oportunidades cuando decidimos crear nuestra propia empresa, que había maneras en que podíamos hacerlo de manera diferente y ser realmente intencional acerca de cuáles eran esas diferencias, basado en mi experiencia como empleada. Hubo una Directora General para la que trabajé que podÃa ser extremadamente empática y estar a la altura. Pero creo que estaba sometida a ciertas presiones del consejo. Hay otros retos que tal vez ella no fue capaz de superar y que yo tuve muy en cuenta cuando creamos nuestra empresa. Nos aseguramos de que definimos nuestra empresa de una manera que nos distinga. Que en realidad mirar a todos en la organización y asegurarse de que todo el mundo estaba cuidado y sentir su apoyo desde arriba. Creo que a veces se sentía presionada para no ser esa líder empática, aunque en el fondo quisiera serlo. Nos aseguramos de que nuestros empleados sean clientes internos. Y asegurándonos de que lideramos desde sus escritorios, viendo sus puntos de dolor y su experiencia y asegurándonos de que forma parte de nuestra experienciaâ€.
Crear esa familia en el trabajo
En cuanto a los cambios que pueden llevarse a la práctica y los ejemplos que han visto aplicados en sus propias empresas, Katarina ofreció un ejemplo de transparencia desde la dirección que ayuda a toda la empresa. Dijo: Yo formaba parte de una organización en la que el equipo directivo preparaba el presupuesto para todo el año. Y una vez que estaba hecho, no finalizado, pero nos acercábamos a las cifras que podÃamos mostrar a la organización, celebrábamos una reunión con todos los miembros de la empresa y les mostrábamos el presupuesto, pasábamos por sus departamentos y les pedÃamos su opinión. AsÃ, independientemente de lo que hagas en la empresa, podrás ver el presupuesto y dar tu opinión a tu jefe y decirle lo que piensas, si hay algo que deba cambiar o no, según tu trabajo y tu perspectiva".
Desde el asistente de la recepción principal hasta los altos directivos. Realmente influyó en la cultura organizativa de tal manera que hubo un par de personas que se preguntaron: ¿tengo alguna responsabilidad con el presupuesto? ¿Por qué tengo que dar mi opinión? Y luego hubo quienes se dieron cuenta de que ahora puedo opinar. La gente está estudiando el trabajo que hago y quiere escuchar mis comentarios". Y cuando llegaba el año siguiente, preguntaban: ‘¿Vamos a volver a examinar el presupuesto? Si trabajo aquí, puedo opinar porque hago el trabajo, sé lo que se siente".
Añadió que este tipo de enfoque colaborativo del trabajo es lo que realmente puede ayudar a impulsar el compromiso de los empleados, para que sepan que su trabajo importa. “Eso fue un gran, gran apoyo para que todo el mundo entienda realmente cómo las empresas aprecian lo que hacen, entiendan cuáles son sus retos en el trabajo, y traten de colaborar estrechamente con ellos para averiguarlo. Dinos qué necesitas para hacer tu trabajo aún mejor y ser feliz en el trabajo.â
El trabajo desde casa cambia las reglas del juego
Vicky también habló del experimento de trabajo a distancia que se ha llevado a cabo en los dos últimos años y del enorme éxito que ha tenido no sólo en la forma de interactuar entre nosotros a nivel profesional, sino también con las personas ajenas a la empresa. Nos cuenta: De repente vemos la vida de la gente: mascotas, niños, todo el mundo. El tipo de fachada, la cara diferente que tienes que poner para ascender en el escalafón y ser lo que otras personas piensan que debes ser, incluso la forma en que hablas cuando estás en casa frente a cuando estás en el trabajo, todo eso se vino abajo. Había niños aprendiendo desde casa en la mesa de la cocina mientras tú hacías llamadas a los equipos y todo se volvía muy borroso. Toda la fachada de subirse al árbol y fingir ser algo en el trabajo se desvaneció. Para mà personalmente desapareció, simplemente pensé, bien, este es mi negocio ahora, puedo ser sólo yo y todos los demás pueden ser ellos, y podemos vernos unos a otros por lo que somos. Asà que ya nadie necesita poner su cara de juego porque todo el mundo tiene talento por derecho propio. Creo que ha ayudado mucho a dejar a un lado esas tonterÃas corporativas”.
También habló del impacto que esto ha tenido en la forma en que su empresa interactúa con los clientes. “Realmente no queremos que vuelvan esas tonterÃas corporativas y nuestros clientes tampoco las quierenâ€, añadió. Hablamos con nuestros clientes y están en la mesa de la cocina manteniendo conversaciones sobre lo que van a comer que nunca antes habrÃas tenido con un cliente, ni en un millón de años. Pero es gente real, conversaciones reales, así que ¿por qué volver a las tonterías corporativas? Seamos realistas y todo el mundo se sentirá más cómodo haciendo lo que hace y destacando en lo que sabe hacer, porque sentirá que puede contarte lo que está mal y lo que le gusta".
El episodio completo ya está en línea. Puede verlo en aquí.
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