La planification des ressources de l'entreprise (ERP) est l'un des investissements les plus importants qu'une entreprise de taille moyenne puisse faire.
Pour les DAF et les directeurs financiers, la décision de remplacer ou de mettre à niveau un système intervient généralement à un moment charnière : les ambitions de croissance exigent une certaine évolutivité, les pressions liées à la conformité imposent des contrôles plus stricts et les efforts de transformation numérique dépendent d'une colonne vertébrale opérationnelle fiable.
L'ERP a le potentiel de faire avancer la prochaine phase des finances et des opérations. Mais la vérité est que les résultats positifs dépendent autant des personnes qui réalisent les projets que des systèmes eux-mêmes. Le choix de la bonne plateforme ne représente que la moitié de la bataille.
Transformer les défis de l'ERP en réussites
Les plateformes ERP sont aujourd'hui plus puissantes, plus flexibles et plus intégrées que jamais. Pourtant, les projets se heurtent toujours à des obstacles familiers. Les retards, les dépassements et les résultats manqués ont souvent moins à voir avec la technologie elle-même qu'avec la manière dont les mises en œuvre sont financées et exécutées.
Les responsables financiers sont souvent confrontés à des défis tels que
- Changements dans l'équipe. Les experts présentés dans les études de cas ne sont pas toujours ceux qui se présentent pour votre projet.
- Recommandations de partenaires basées sur les ventes. La sélection peut être basée sur les ventes de licences plutôt que sur la capacité de livraison.
- Contraintes de bande passante. Les grands cabinets de conseil étirent souvent leurs ressources à l'excès, ce qui fait que les projets du marché intermédiaire ne bénéficient pas d'un soutien suffisant.
- Désalignement de l'industrie. Une approche générique est souvent appliquée alors qu'une expertise sectorielle est réellement nécessaire.
Ces risques soulignent pourquoi la réussite d'un projet dépend autant des partenaires de livraison et de la dotation en personnel que du choix du système.
C'est là que la flexibilité des contrats devient un outil précieux. Une entreprise comme le groupe Tenth Revolution peut donner accès à des spécialistes de l'ERP par le biais de contrats à court terme ou de contrats de projet, garantissant ainsi que la bonne expertise est disponible au bon moment.
Pour les initiatives à plus long terme, les contrats d'embauche permettent aux responsables financiers de s'assurer des talents sans prendre de risques inutiles à long terme. C'est là que le groupe Tenth Revolution peut vous aider à vous mettre en relation avec des talents technologiques de confiance et des partenaires spécialisés qui ont obtenu des résultats dans votre secteur d'activité.
Le paysage de la sélection des ERP en 2025/26
Aujourd'hui, les DAF et les responsables financiers sont généralement confrontés à trois voies lorsqu'ils envisagent la transformation d'un ERP :
- Sélection de l'exécution en interne. Cette méthode offre un contrôle total, mais occupe une grande partie de la bande passante de la direction et ne permet souvent pas d'obtenir des informations sur le marché actuel.
- Engager un seul cabinet de conseil. Cela permet de rationaliser les efforts, mais crée un risque si le cabinet de conseil ne fournit pas les résultats escomptés ou s'il s'avère qu'il n'est pas la bonne personne.
- Adopter un modèle de marché. Il vous met en relation avec un réseau vérifié de spécialistes et de consultants indépendants, en fonction de vos besoins.
L'approche de la place de marché gagne du terrain. Elle reflète la manière dont les entreprises du marché intermédiaire préfèrent de plus en plus fonctionner : agile, axée sur le choix et sur les résultats.
Pourquoi les places de marché sont-elles différentes ?
Les places de marché telles que le Groupe Tenth Revolution ne sont pas elles-mêmes des implémenteurs d'ERP. Elles agissent plutôt comme des connecteurs stratégiques entre les responsables financiers et les spécialistes ERP sélectionnés qui peuvent apporter une valeur ajoutée à chaque étape.
Les avantages comprennent à la fois l'étendue et l'impartialité. Le groupe Tenth Revolution couvre toutes les principales plates-formes ERP, à savoirMicrosoft Dynamics, SAP, Oracle NetSuite, Infor et Sage-sans parti pris. Cela signifie que les recommandations sont basées sur les besoins de votre entreprise plutôt que sur des incitations à la vente.
Les places de marché offrent également des garanties essentielles :
- Assurance de l'expertise. Vous obtenez les véritables spécialistes promis, et non des substituts.
- Bande passante équilibrée entre les partenaires. Votre projet n'est pas mis de côté au profit de comptes d'entreprises plus importants.
- Des engagements de taille et d'ampleur adéquates. Que vous ayez besoin d'un cabinet de conseil, d'un spécialiste d'un secteur particulier ou d'une équipe de collaboration plus importante, vous trouverez ce qu'il vous faut.
Ce modèle crée également de la résilience. Au lieu de lier votre projet à un seul cabinet de conseil, vous pouvez faire appel à l'expertise appropriée à différents stades, des évaluations de l'état de préparation aux audits ou à l'assurance de livraison.
Coût total de possession
Les responsables financiers ne peuvent ignorer le coût total de l'ERP. Les licences ne sont qu'une partie de l'équation. La mise en œuvre, la personnalisation, l'intégration, l'assistance et la gestion du changement s'additionnent rapidement. De nombreuses entreprises de taille moyenne sous-estiment ces éléments et se retrouvent à dépasser leur budget.
Une vision fractionnée des coûts, qui prend en compte non seulement les dépenses de la première année mais aussi les coûts de possession sur trois à cinq ans, permet aux décideurs d'éviter les surprises.
Les places de marché peuvent soutenir ce processus en offrant une transparence sur les prix réels, et pas seulement sur les frais de licence. Des modèles contractuels souples permettent également de répartir les coûts de manière plus prévisible, en alignant les dépenses sur les étapes du projet plutôt qu'en s'engageant sur un seul grand contrat fixe.
Le rôle de la gestion du changement
Une autre raison pour laquelle les projets ERP ne donnent pas les résultats escomptés est le manque d'attention portée à l'aspect humain. Les mises à jour technologiques sont souvent plus rapides que l'adoption par les utilisateurs. Si les équipes n'adoptent pas le nouveau système, l'investissement peine à produire de la valeur.
Les responsables financiers doivent établir des priorités :
- Une communication claire pour expliquer les raisons du changement et les avantages attendus.
- Des programmes de formation qui permettent aux employés d'acquérir les connaissances nécessaires pour utiliser efficacement le nouveau système.
- Un retour d'information continu afin que les problèmes puissent être traités rapidement.
Des gestionnaires du changement et des formateurs spécialisés sont souvent nécessaires, et il est souvent plus rentable de faire appel à eux pour des phases spécifiques du projet que d'essayer de développer ces capacités en interne de manière permanente.
Comment les industries s'adaptent
Différents secteurs abordent déjà la sélection d'un ERP de manière à refléter leurs priorités spécifiques.
- Fabricants choisissent des solutions spécifiques à leur secteur d'activité qui s'adaptent à la complexité de la chaîne d'approvisionnement et aux exigences de conformité.
- Détaillants se tournent vers des systèmes ERP modulaires qui permettent une intégration rapide du commerce électronique et une gestion des stocks en temps réel.
- Sociétés de services professionnels privilégient les solutions qui relient directement les données financières à la gestion de projet pour une meilleure transparence vis-à-vis du client.
Chaque exemple montre pourquoi il est risqué d'adopter une approche de conseil unique. Le bon partenaire de mise en œuvre doit comprendre les nuances de votre secteur. La flexibilité du personnel permet aux responsables financiers de faire appel à une expertise de niche lorsque c'est le plus important.
Regarder vers l'avenir : ERP et IA
L'IA façonne également le paysage des ERP en 2025/26. Les fournisseurs intègrent des copilotes d'IA et des analyses prédictives dans les plateformes, offrant aux responsables financiers de nouveaux moyens d'automatiser les rapports, de prévoir les performances et d'améliorer la prise de décision.
Si ces fonctionnalités sont intéressantes, elles ajoutent également de la complexité. Les dirigeants ont besoin de partenaires capables d'évaluer quand adopter des fonctions basées sur l'IA, comment assurer la qualité des données et comment rester en conformité avec des réglementations en constante évolution. L'accès temporaire à des spécialistes de l'IA par le biais de contrats est l'un des moyens les plus efficaces de tester et de développer ces capacités sans s'engager à long terme.
Pour comparer votre approche à celle de vos pairs, participez au concours Dixième enquête du groupe Revolution sur les talents en matière d'IA. Il s'agit d'un moyen rapide d'évaluer votre état de préparation et de savoir où les autres entreprises concentrent leurs investissements en matière d'IA.
Comment les responsables financiers peuvent-ils réduire les risques ?
Les projets de redressement sont coûteux et perturbateurs, mais ils peuvent souvent être évités. En sélectionnant correctement les partenaires et en prévoyant une certaine souplesse dans les contrats, les directeurs financiers peuvent réduire les risques de devoir procéder ultérieurement à une correction de trajectoire coûteuse.
Ce qu'il faut retenir : il faut traiter la sélection des partenaires avec la même rigueur que la sélection du système. Le meilleur système ERP ne réussira pas s'il est entre de mauvaises mains. Les places de marché contribuent à atténuer ce risque en vous donnant un accès impartial à l'expertise dont vous avez besoin.
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