{"id":30597,"date":"2025-10-03T13:44:37","date_gmt":"2025-10-03T13:44:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tenthrevolution.com\/?p=30597"},"modified":"2025-10-08T10:16:36","modified_gmt":"2025-10-08T10:16:36","slug":"votre-entreprise-peut-elle-faire-confiance-a-genai-en-matiere-de-production","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.tenthrevolution.com\/fr\/data-ai\/can-your-business-trust-genai-in-production\/","title":{"rendered":"Votre entreprise peut-elle faire confiance \u00e0 la GenAI en production ? Ce que r\u00e9v\u00e8lent les cadres de gouvernance et d'\u00e9valuation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30597\" class=\"elementor elementor-30597\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12ebe0e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"12ebe0e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ceedc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9ceedc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>L'IA g\u00e9n\u00e9rative a d\u00e9j\u00e0 prouv\u00e9 qu'elle pouvait stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9, automatiser des t\u00e2ches et acc\u00e9l\u00e9rer la prise de d\u00e9cision.<\/strong><\/p><p>Mais le passage de la phase pilote \u00e0 la phase de production est une \u00e9preuve bien plus importante.<\/p><p>Les dirigeants posent d\u00e9sormais des questions plus difficiles : Comment pouvons-nous \u00e9valuer les r\u00e9sultats des mod\u00e8les en toute confiance ? Quels cadres garantissent la conformit\u00e9 avec les nouvelles r\u00e9glementations ? Et comment ma\u00eetriser les co\u00fbts une fois que les agents et les syst\u00e8mes de g\u00e9n\u00e9ration augment\u00e9e par r\u00e9cup\u00e9ration (RAG) auront pris de l'ampleur ?<\/p><p>En r\u00e9alit\u00e9, la confiance dans la GenAI ne vient pas du mod\u00e8le seul. Elle provient des structures de gouvernance et d'\u00e9valuation qui l'entourent.<\/p><h2><strong>Pourquoi les entreprises exigent des garde-fous plus solides<\/strong><\/h2><p>Au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, l'exp\u00e9rimentation a domin\u00e9 l'adoption de l'IA par les entreprises. Diff\u00e9rentes \u00e9quipes ont mis au point des projets pilotes \u00e0 petite \u00e9chelle : des robots de service \u00e0 la client\u00e8le ici, des outils de r\u00e9sum\u00e9 de documents l\u00e0. Chaque projet a \u00e9t\u00e9 jug\u00e9 principalement en fonction de la nouveaut\u00e9 ou de l'efficacit\u00e9 plut\u00f4t que du risque.<\/p><p>Cette \u00e9tape est en train de se terminer. D\u00e8s que la GenAI touche les clients, les r\u00e9gulateurs ou les d\u00e9cisions critiques, les dirigeants veulent avoir l'assurance que les r\u00e9sultats sont pr\u00e9cis, explicables et s\u00fbrs. De nouvelles obligations telles que la <strong>Loi europ\u00e9enne sur l'IA<\/strong>, Les orientations sectorielles dans le domaine des services financiers et des soins de sant\u00e9 renforcent cette demande.<\/p><p>Les entreprises r\u00e9alisent aujourd'hui que la gouvernance n'est pas une couche \u00e0 ajouter ult\u00e9rieurement. Elle doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans la conception des plateformes GenAI d\u00e8s le premier jour.<\/p><p>Des garde-fous solides commencent avec les bonnes personnes. Le groupe Tenth Revolution peut vous mettre en relation avec <a href=\"https:\/\/www.tenthrevolution.com\/services\/finding-talent\/\">des talents technologiques de confiance<\/a> en mati\u00e8re de gouvernance, de donn\u00e9es et d'ing\u00e9nierie de l'IA qui savent comment int\u00e9grer la conformit\u00e9 dans les syst\u00e8mes de GenAI.<\/p><h2><strong>Le r\u00f4le de RAG 2.0 dans l'\u00e9tablissement de la confiance<\/strong><\/h2><p>L'un des principaux d\u00e9veloppements permettant \u00e0 la GenAI d'\u00eatre pr\u00eate pour la production est le suivant <strong>g\u00e9n\u00e9ration augment\u00e9e par r\u00e9cup\u00e9ration 2.0 (RAG 2.0)<\/strong>. Les premi\u00e8res approches RAG ont am\u00e9lior\u00e9 la pr\u00e9cision des mod\u00e8les en introduisant des donn\u00e9es d'entreprise dans les invites, mais les r\u00e9sultats n'\u00e9taient pas coh\u00e9rents.<\/p><p>RAG 2.0 introduit une s\u00e9rie de techniques qui augmentent consid\u00e9rablement la fiabilit\u00e9 :<\/p><ul><li><strong>Cha\u00eenage hi\u00e9rarchique<\/strong> afin de pr\u00e9server le contexte et de r\u00e9duire les recherches non pertinentes.<\/li><li><strong>Recherche hybride<\/strong> qui combine des m\u00e9thodes s\u00e9mantiques et des m\u00e9thodes de mots-cl\u00e9s pour des correspondances plus pr\u00e9cises.<\/li><li><strong>Recherche multi-sauts<\/strong> pour traiter des requ\u00eates complexes n\u00e9cessitant un raisonnement en couches.<\/li><li><strong>Boucles de r\u00e9troaction<\/strong> qui am\u00e9liorent la qualit\u00e9 de la recherche au fil du temps.<\/li><\/ul><p>Ces caract\u00e9ristiques rendent les pipelines RAG beaucoup plus fiables pour les cas d'utilisation professionnelle. Qu'il s'agisse de questions de conformit\u00e9 dans le secteur bancaire, de recherches juridiques dans le secteur des services professionnels ou d'assistance technique dans le secteur des logiciels, RAG 2.0 trouve les r\u00e9ponses dans des sources fiables.<\/p><p>Mais m\u00eame avec ces am\u00e9liorations, les dirigeants ne peuvent pas pr\u00e9sumer de l'exactitude des donn\u00e9es. Les pipelines RAG doivent toujours \u00eatre \u00e9valu\u00e9s en permanence, avec un contr\u00f4le en place pour d\u00e9tecter les d\u00e9rives, les biais ou la d\u00e9gradation des performances.<\/p><h2><strong>Les agents dans la production : Promesses et pi\u00e8ges<\/strong><\/h2><p>Un autre bond en avant en 2025 est le passage de la GenAI qui r\u00e9pond aux questions \u00e0 la GenAI qui r\u00e9pond aux questions. <strong>Agents GenAI effectuant des t\u00e2ches<\/strong>. Au lieu de r\u00e9sumer la plainte d'un client, un agent peut se connecter \u00e0 un syst\u00e8me de gestion de la relation client, mettre \u00e0 jour les dossiers, effectuer des remboursements et d\u00e9clencher des flux de travail de suivi.<\/p><p>L'avantage est \u00e9vident : les agents assurent une productivit\u00e9 de bout en bout. Mais les risques ne sont pas n\u00e9gligeables non plus. En l'absence de contr\u00f4les, un agent pourrait ex\u00e9cuter des instructions incorrectes, introduire des violations de la conformit\u00e9 ou engendrer des co\u00fbts inutiles.<\/p><p>C'est pourquoi les cadres d'\u00e9valuation sont importants. Les agents doivent \u00eatre test\u00e9s non seulement sur l'exactitude des r\u00e9sultats, mais aussi sur la s\u00e9curit\u00e9 et la pertinence de leurs actions. Les entreprises qui ne disposent pas de cette couche de gouvernance prennent des risques inutiles avec leur r\u00e9putation et leur budget.<\/p><h2><strong>Cadres d'\u00e9valuation sur lesquels s'appuient les entreprises<\/strong><\/h2><p>Lorsque les dirigeants se demandent si l'on peut faire confiance \u00e0 l'IA g\u00e9n\u00e9rique dans la production, la r\u00e9ponse d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de l'\u00e9valuation des r\u00e9sultats. Parmi les cadres solides, on peut citer<\/p><ul><li><strong>Mesures de pr\u00e9cision et de coh\u00e9rence.<\/strong> Suivi des taux d'hallucination, de l'alignement des faits et de la pertinence de la recherche.<\/li><li><strong>Alignement de la marque et analyse du ton.<\/strong> Veiller \u00e0 ce que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 refl\u00e8te les normes de l'entreprise.<\/li><li><strong>D\u00e9tection des biais.<\/strong> Tester de mani\u00e8re proactive les mod\u00e8les pour d\u00e9tecter les r\u00e9ponses discriminatoires ou non conformes.<\/li><li><strong>Contr\u00f4le des co\u00fbts.<\/strong> Mesure de la consommation de jetons, de la latence d'inf\u00e9rence et de l'utilisation de l'infrastructure.<\/li><li><strong>Mise \u00e0 jour des journaux<\/strong> qui montrent quelles donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 extraites, comment les messages-guides ont \u00e9t\u00e9 construits et pourquoi les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/li><\/ul><p>Ensemble, ces \u00e9l\u00e9ments constituent le fondement d'une mise \u00e0 l'\u00e9chelle responsable. Ils rassurent les dirigeants, les r\u00e9gulateurs et les clients sur le fait que les syst\u00e8mes GenAI ne sont pas des bo\u00eetes noires, mais des outils transparents et gouvern\u00e9s.<\/p><p>L'\u00e9valuation n'est pas qu'une question de technologie. Elle n\u00e9cessite des professionnels comp\u00e9tents en science des donn\u00e9es, en conformit\u00e9 et en ing\u00e9nierie. Le groupe Tenth Revolution donne acc\u00e8s \u00e0 des professionnels qui peuvent <a href=\"https:\/\/www.tenthrevolution.com\/services\/finding-talent\/\">concevoir et mettre en \u0153uvre ces cadres<\/a> pour votre entreprise.<\/p><h2><strong>Ma\u00eetriser les co\u00fbts<\/strong><\/h2><p>Au-del\u00e0 de l'exactitude et de la conformit\u00e9, les dirigeants sont confront\u00e9s \u00e0 un autre d\u00e9fi pratique : <strong>impr\u00e9visibilit\u00e9 des co\u00fbts<\/strong>. La formation peut \u00eatre co\u00fbteuse, mais c'est au niveau de l'inf\u00e9rence que le budget s'envole. Chaque demande d'agent consomme des jetons, des cycles GPU et de la bande passante r\u00e9seau. \u00c0 grande \u00e9chelle, l'utilisation incontr\u00f4l\u00e9e peut devenir une pr\u00e9occupation au niveau du conseil d'administration.<\/p><p>Les entreprises r\u00e9agissent en mettant en place une gouvernance de type FinOps pour l'IA :<\/p><ul><li><strong>Plafonds d'utilisation et alertes<\/strong> pour \u00e9viter une consommation effr\u00e9n\u00e9e de jetons.<\/li><li><strong>Attribution des co\u00fbts<\/strong> pour relier les d\u00e9penses \u00e0 des \u00e9quipes, des mod\u00e8les ou des produits.<\/li><li><strong>Routage multi-mod\u00e8le<\/strong> d'envoyer des requ\u00eates de faible valeur \u00e0 des mod\u00e8les moins co\u00fbteux et de pr\u00e9server la capacit\u00e9 sup\u00e9rieure pour les charges de travail critiques.<\/li><li><strong>Mise \u00e0 l'\u00e9chelle dynamique<\/strong> pour faire face \u00e0 la demande en rafale sans surprovisionnement.<\/li><\/ul><p>Ces pratiques transforment l'infrastructure GenAI d'un passif financier en un investissement strat\u00e9gique g\u00e9rable.<\/p><h2><strong>Ce que les dirigeants doivent faire maintenant<\/strong><\/h2><p>Pour les directeurs financiers, les directeurs de l'information et les directeurs de l'exploitation, la question n'est pas de savoir s'il faut mettre la GenAI en production, mais comment le faire de mani\u00e8re responsable. Les priorit\u00e9s sont claires :<\/p><ol><li><strong>D\u00e9finir les besoins en mati\u00e8re de gouvernance \u00e0 un stade pr\u00e9coce.<\/strong> N'attendez pas les textes r\u00e9glementaires d\u00e9finitifs - traitez d\u00e8s maintenant la gouvernance de l'IA dans le cadre de la gestion des risques de l'entreprise.<\/li><li><strong>Adopter les pipelines RAG 2.0.<\/strong> Investissez dans des syst\u00e8mes de recherche qui fournissent des r\u00e9sultats fond\u00e9s sur des faits et qui s'adaptent de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/li><li><strong>Agents pilotes avec garde-corps.<\/strong> Commencez par les flux de travail \u00e0 faible risque et int\u00e9grez des cadres d'\u00e9valuation avant d'\u00e9tendre les processus critiques.<\/li><li><strong>Cr\u00e9er une couche d'observabilit\u00e9 des co\u00fbts de l'IA.<\/strong> Relier directement les d\u00e9penses aux charges de travail et aux r\u00e9sultats.<\/li><li><strong>Investir dans les personnes et dans les outils.<\/strong> La gouvernance et l'\u00e9valuation requi\u00e8rent des talents qui comprennent \u00e0 la fois les aspects techniques et commerciaux de l'IA.<\/li><\/ol><p>Les entreprises qui prennent ces mesures passeront de l'exp\u00e9rimentation \u00e0 l'ex\u00e9cution tout en prot\u00e9geant leur r\u00e9putation, leur budget et leur niveau de conformit\u00e9.<\/p><h2><strong>Perspectives d'avenir<\/strong><\/h2><p>La GenAI \u00e9volue rapidement et les entreprises n'ont plus la possibilit\u00e9 de rester les bras crois\u00e9s. La combinaison d'agents, de RAG 2.0 et de cadres d'\u00e9valuation cr\u00e9e les conditions permettant \u00e0 l'IA de s'\u00e9tendre en toute s\u00e9curit\u00e9. Celles qui mettent en place une gouvernance et une discipline en mati\u00e8re de co\u00fbts d\u00e8s maintenant b\u00e9n\u00e9ficieront d'un avantage concurrentiel. Ceux qui tardent risquent une adoption fragment\u00e9e, une augmentation des co\u00fbts et l'attention des r\u00e9gulateurs, ce qui rendra leurs programmes d'IA vuln\u00e9rables et non viables.<\/p><p>La r\u00e9ponse \u00e0 la question \u201cPouvons-nous faire confiance \u00e0 la GenAI dans la production ? Mais seulement si des cadres de gouvernance, d'\u00e9valuation et de co\u00fbts sont en place.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53953fb elementor-cta--layout-image-left elementor-cta--skin-classic elementor-animated-content elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"53953fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg lazyload\" style=\"background-image:inherit;\" role=\"img\" aria-label=\"Image de jeunes femmes et hommes multiethniques assis \u00e0 une table et travaillant sur des ordinateurs portables dans un bureau.\" data-bg-image=\"url(https:\/\/stage.tenthrevolution.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-of-multiethnic-young-coworkers-working-on-la-2025-02-14-20-08-46-utc-768x512.jpg)\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\t <b>Pr\u00eat \u00e0 faire \u00e9voluer la GenAI en toute confiance en 2025 et au-del\u00e0 ? <\/b> \t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tLe groupe Tenth Revolution vous met en relation avec des talents technologiques de confiance en mati\u00e8re d'ing\u00e9nierie de l'IA, de gouvernance et de FinOps qui peuvent construire les plateformes et les garde-fous dont votre entreprise a besoin.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.tenthrevolution.com\/services\/finding-talent\/\">\n\t\t\t\t\t\tCommencer\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La GenAI \u00e9volue rapidement et les entreprises n'ont plus la possibilit\u00e9 de rester les bras crois\u00e9s. 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