Pour réussir sa carrière, il est essentiel de bien démarrer son nouvel emploi dans la vente.
D'une part, vous êtes impatient de rencontrer vos collègues et de conclure votre première affaire. D'autre part, vous ne savez pas vraiment comment gérer la pression et les attentes.
Ce que vous ressentez est tout à fait normal. Essayez de vous concentrer sur l'établissement de bonnes relations avec votre équipe et sur la compréhension de l'entreprise. Apprenez à connaître vos collègues, posez des questions et fixez des objectifs clairs.
Les six premiers mois suivant l'embauche d'un nouveau salarié sont déterminants pour ses performances professionnelles globales et sa longévité au sein de l'entreprise. Cette période donnera le ton de votre carrière et déterminera la façon dont vous serez perçu par vos supérieurs et vos collègues. C'est aussi l'occasion d'apprendre et de se développer professionnellement. Cependant, essayer d'en faire trop, trop vite, c'est courir à l'échec. Il est préférable de planifier les choses et de procéder étape par étape.
N'oubliez pas que tout le monde doit commencer quelque part. Bien qu'il soit important de travailler dur, vous ne devez pas vous mettre la pression pour être parfait. Utilisez les conseils ci-dessous pour réussir vos six premiers mois dans une nouvelle fonction commerciale !
1. Planifier et s'organiser
Les professionnels de l'emploi de Masterclass recommandent de commencer par un plan de 30-60-90 jours. Cette approche vous permettra de fixer des objectifs réalistes et de vous organiser au cours des trois premiers mois de votre nouvelle fonction commerciale. Une fois les trois mois écoulés, vous pourrez élaborer un plan plus complexe pour les 30, 60 et 90 jours suivants.
Ce document doit présenter vos priorités et vos objectifs de carrière, ainsi que les indicateurs que vous utiliserez pour suivre vos performances. C'est un moyen simple et efficace de vous responsabiliser et de définir un plan d'action clair.
Idéalement, vous devriez rédiger un plan de 30 à 60-90 jours au cours de la première semaine de votre nouvel emploi. Suivez les étapes suivantes pour commencer :
- Élaborer un plan - vous pouvez utiliser un modèle gratuit ou en créer un vous-même
- Définissez vos priorités et vos objectifs d'apprentissage pour les 30 premiers jours dans une fonction commerciale - utilisez ce délai pour vous habituer à votre nouveau poste et à votre nouvel environnement de travail.
- Fixez des objectifs réalistes pour votre deuxième mois de travail ; tirez parti des connaissances acquises au cours du premier mois pour apporter votre contribution à l'équipe et atteindre votre quota.
- Définir clairement vos objectifs de performance et vos besoins de développement pour les 30 prochains jours ; à ce stade, vous devez avoir une connaissance approfondie de la culture, de la mission et des attentes de l'entreprise.
- Planifier les choses pour les 30, 60 et 90 prochains jours ou fixer des objectifs à long terme et les diviser ensuite en tâches plus petites.
Les employeurs s'attendent à ce que vous appreniez les ficelles du métier au cours des trois premiers mois de votre nouvel emploi dans la vente. Par la suite, vous devriez être en mesure de constituer et d'élargir votre clientèle, d'élaborer des stratégies de vente efficaces et de montrer ce que vous savez faire.
2. Établir des relations de travail saines
Dans une interview accordée en 2017 à Business Insider, Amanda Augustine, experte en conseils de carrière, recommande aux nouveaux embauchés de se concentrer sur l'établissement de relations avec leurs pairs et de trouver quelqu'un qui puisse leur faire visiter l'entreprise. Il est tout aussi important de prendre de bonnes habitudes dès le départ.
"Les trois premiers mois de tout nouvel emploi sont une extension du processus d'entretien. Dès le premier jour, vous devez être à la hauteur"."
Bien qu'il puisse être tentant de rester assis à son bureau et de faire son travail, vous devriez donner la priorité à l'établissement de relations. Discutez régulièrement avec votre supérieur, vos collègues et vos partenaires interfonctionnels au sein d'autres équipes. Entourez-vous de personnes qui sont meilleures que vous. Max Altschuler, le PDG de Sales Hacker.
À ce stade, le plus important est d'établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration. Soyez attentif à leur style de communication et essayez de trouver un terrain d'entente. Renseignez-vous sur ce que l'on attend de vous et posez des questions.
3. Découvrez ce que l'on attend de vous
A Enquête Gallup 2015 a révélé qu'environ la moitié des salariés ne savent pas ce que l'on attend d'eux au travail. Bien sûr, vous pouvez toujours discuter de ces aspects avec vos supérieurs, mais vous devriez aussi essayer d'en savoir plus sur votre équipe.
En posant les bonnes questions, vous comprendrez mieux la dynamique de l'entreprise et ses processus internes. En même temps, il vous sera peut-être plus facile de vous intégrer dans votre nouveau rôle.
Par exemple, vous pouvez poser la question suivante :
- Y a-t-il une chose qu'ils auraient aimé savoir lorsqu'ils ont commencé ?
- Peuvent-ils vous en dire plus sur la vision et les processus internes de l'entreprise ?
- Comment les employés préfèrent-ils communiquer au bureau ?
- Quelle est la politique de l'entreprise en matière de télétravail, de congés, de pauses déjeuner et de travail tardif ?
- Existe-t-il des règles non écrites à respecter ?
- Comment le succès est-il mesuré ? Quels sont les indicateurs clés de performance attendus ?
- Que devez-vous savoir sur les évaluations et les contrôles ?
- Quelles sont les règles relatives à l'utilisation de l'internet et de l'intranet pendant les heures de travail ?
- Les employés collaborent-ils ou travaillent-ils de manière autonome ?
Ces questions peuvent vous aider à mieux comprendre la dynamique de l'entreprise et ses processus internes. En même temps, elles vous permettront de vous intégrer plus facilement dans votre nouveau rôle. Passez donc plus de temps à faire connaissance avec vos collègues et à nouer des relations authentiques.
N'hésitez pas non plus à vous adresser aux professionnels. Essayez de nouer des relations avec les personnes les plus performantes de votre service. Comment sont-ils arrivés là où ils sont aujourd'hui ? Quelles techniques de vente utilisent-ils ? Qu'est-ce que leur expérience leur a appris ?
L'idéal est de trouver un mentor et de le laisser vous guider. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, demandez à votre chef d'équipe ou à votre responsable de vous recommander quelqu'un.
4. Connaissez vos chiffres et déterminez comment vous allez mesurer le succès.
Alors que vous vous installez dans vos nouvelles fonctions, identifiez quelques indicateurs clés de performance sur lesquels vous souhaitez vous concentrer. Il peut s'agir du taux de contact, du taux de conversion du suivi, du taux de clôture, du coût de la vente, du coût par prospect, etc. Vous souhaitez également suivre les taux de conversion des prospects, le délai moyen de conversion, les objectifs de vente et l'acquisition de clients par canal.
Examinez vos ICP chaque semaine au cours des six premiers mois d'un nouveau poste de vente. Réfléchissez à ce qui fonctionne et à ce qui pourrait être amélioré. Essayez de comparer vos résultats à ceux des autres professionnels de la vente de l'équipe.
Tenez votre supérieur au courant afin qu'il puisse vous fournir un retour d'information en temps utile. N'hésitez pas à demander des conseils lorsque vous êtes confronté à un défi ; il est préférable de rester humble et de montrer votre volonté d'apprendre plutôt que d'agir comme un je-sais-tout.
5. Affinez votre style de vente et ne répétez pas les mêmes erreurs
Les meilleurs vendeurs ont un état d'esprit de propriétaire et respirent la confiance en soi, dit Harvard Business Review. Mais cette confiance doit découler d'une connaissance approfondie du marché, du secteur et des produits ou services qu'ils vendent ; vous ne pouvez pas vous attendre à atteindre ce niveau de compétence et de performance dès le premier jour, et ce n'est pas grave.
La plupart du temps, il faut procéder par essais et erreurs pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. C'est pourquoi il est important de se concentrer sur l'acquisition de connaissances sectorielles et d'affiner en permanence votre approche de la vente.
Faites-vous confiance et apprenez à connaître parfaitement vos clients. Préparez-vous à essuyer de nombreux refus, surtout au cours de vos premiers mois de travail. Si vous vous laissez abattre mentalement, vous perdrez votre motivation et vous échouerez.
“Expérimentez, essayez de nouvelles choses, mais ne refaites pas la même chose si elle ne fonctionne pas, en espérant des résultats différents. Échouez, relevez-vous et améliorez-vous un peu. Investissez dans votre propre confiance et réalisez que vous pouvez y arriver”.” a déclaré Jamie Shanks, PDG de Sales for Life, lors d'une interview accordée à Fermer.
"Expérimentez, essayez de nouvelles choses, mais ne refaites pas la même chose si elle ne fonctionne pas, en espérant des résultats différents. Échouez, relevez-vous et améliorez-vous un peu. Investissez dans votre propre confiance et réalisez que vous pouvez y arriver."
Maintenant que vous savez comment réussir vos six premiers mois dans une nouvelle fonction commerciale, il est temps de rejoindre une entreprise qui peut vous aider à atteindre votre plein potentiel. Si vous vous voyez travailler dans le secteur du recrutement informatique, rejoignez le groupe Frank Recruitment pour vous développer professionnellement et construire une carrière enrichissante.
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