Comment réussir son entretien d'embauche dans la vente

Un emploi dans la vente peut ouvrir un monde d'opportunités. 

Vous aurez la chance de voyager, de rencontrer des gens intéressants et de voir que votre travail acharné porte ses fruits. Mais d'abord, vous devez réussir votre entretien de vente. La clé est de faire des recherches sur l'entreprise à l'avance et de vous préparer aux questions qui vous seront probablement posées. 

Par exemple, comment répondriez-vous à une question d'entretien du type “vendez-moi quelque chose” ? Pensez au film de Martin Scorsese Le loup de Wall Street. Dans une scène, l'agent de change Jordan Belfort sort un stylo de sa poche et dit à ses employés potentiels : “Vendez-moi ce stylo” : "Vendez-moi ce stylo". De même, les recruteurs pourraient choisir un objet au hasard dans la pièce et vous demander de trouver un argument de vente.  

Si vous commencez à parler des caractéristiques et des avantages du stylo, vous faites fausse route. Vous devez plutôt apprendre à connaître l“”acheteur" et lui poser des questions qui vous aideront à comprendre ses besoins. C'est l'occasion de montrer votre capacité à communiquer, à persuader, à négocier et à réfléchir sous pression.  

Considérez votre entretien d'embauche comme une réunion de vente. Préparez-vous à “vendre” vos compétences et à démontrer que vous correspondez bien au poste. Le plus important est de donner aux recruteurs une raison de vous choisir par rapport à d'autres candidats.  

Voici quelques conseils d'experts pour vous vendre comme le meilleur candidat pour un poste de vendeur. 

Rédiger des histoires STAR convaincantes pour transformer les entretiens en offres  

Un entretien d'embauche dans le domaine de la vente peut être difficile, car il est censé tester vos compétences dans différents domaines. La plupart des employeurs recherchent des candidats ambitieux et confiants, capables de persuader les autres, de prendre des décisions rapides et de comprendre les besoins des clients.  

Anthony Garcia, expert en formation commerciale, a déclaré Forbes qu'il essaie toujours de se faire une idée du caractère du candidat.

"Pour exceller dans cette fonction, vous devez vous exprimer clairement et posséder de solides compétences interpersonnelles. Les recruteurs voudront également se faire une idée de votre style de vente et voir comment vous vous comporteriez dans des situations réelles"."

Par exemple, M. Garcia a déclaré qu'il pourrait demander aux candidats de décrire la plus grande adversité à laquelle ils ont été confrontés. Le candidat idéal répondra en faisant preuve de courage et de persévérance. Comme le souligne M. Garcia, il n'est pas à la recherche de réponses toutes faites du type “Je n'ai pas atteint mon quota et je m'en suis voulu”.”  

Garcia recommande d'utiliser le Méthode STAR pour réussir votre entretien de vente. Cette technique consiste à répondre à des questions comportementales en décrivant la situation spécifique de l'entreprise. Situation, Tdemander, Action, et Resultat relatif à cette question.  

Voici comment utiliser la méthode STAR.

Supposons que l'on vous demande quelle est la décision la plus difficile que vous ayez jamais eue à prendre au travail. Si vous utilisez la méthode STAR, vous suivrez les étapes suivantes : 

  • Situation : Commencez par planter le décor de votre histoire. Décrivez ce qui s'est passé et les défis que vous avez dû relever.  
  • Tâche : Expliquez quelles étaient vos tâches ou responsabilités dans cette situation.  
  • Action : Décrivez les mesures que vous avez prises pour relever le défi.  
  • Résultat : Discutez des résultats de vos actions.  

Familiarisez-vous avec les questions d'entretien les plus courantes, réfléchissez à des exemples d'expériences passées, puis essayez d'appliquer la méthode STAR. Même si vous ne voulez pas paraître trop répétitif, il est important de planifier et de s'entraîner avant l'entretien.  

Recherche, recherche, recherche  

Que vous passiez un entretien en personne ou en ligne, faites des recherches sur l'entreprise et le poste qui vous intéresse. Il y a de fortes chances que les recruteurs veuillent savoir comment vous avez découvert le poste et ce qui a suscité votre intérêt. Ils peuvent également poser des questions telles que :  

  • Que savez-vous de notre entreprise ? 
  • Quels sont les produits/services qui vous intéressent ?  
  • Que pourrions-nous faire de mieux ?  

Assurez-vous de bien comprendre la culture, la mission et les produits de l'entreprise. Plus vous en saurez, plus vos réponses seront pertinentes.  

Les déclarations génériques, telles que “Je pense que c'est l'une des meilleures entreprises pour laquelle travailler”, vous disqualifieront d'emblée. Presque 50% des recruteurs ne laisseront pas passer les candidats qui ne savent pas grand-chose de l'entreprise.  

Consultez le site web de l'organisation, ses pages sur les médias sociaux et ses communiqués de presse. Essayez d'en savoir plus sur son marché cible, ses concurrents, ses principales réalisations et d'autres aspects. Au cours de l'entretien, mentionnez quelques faits tirés de ses articles de blog ou de sa lettre d'information.  

Vous seriez surpris du nombre de demandeurs d'emploi qui ne savent rien des entreprises avec lesquelles ils passent un entretien ! Utilisez vos compétences en matière de recherche pour acquérir un avantage concurrentiel et montrer que vous êtes réellement intéressé par le poste. 

Exploiter le pouvoir du langage corporel  

La façon dont vous vous comportez est tout aussi importante que ce que vous dites, a déclaré Patrick King, auteur de best-sellers et entrepreneur. Business Insider. Des erreurs courantes, telles que croiser les bras, avoir l'air trop sérieux ou éviter le contact visuel, peuvent envoyer un mauvais message aux recruteurs.  

Les bras croisés, par exemple, sont un signe de résistance. Une personne qui n'établit pas de contact visuel peut passer pour malhonnête ou indigne de confiance. L'avachissement, quant à lui, est lié à l'ennui et au manque de confiance en soi.   

King recommande de sourire sincèrement lors d'un entretien d'embauche. Penchez-vous en avant et gardez vos mains bien en vue. Déployez vos bras et évitez de serrer ou de remuer vos mains..  

Les experts de Business Insider suggèrent également d'utiliser un langage corporel similaire à celui de la personne en face de vous. Cette technique s'appelle l'effet miroir. Lorsqu'elle est utilisée correctement, elle peut vous aider à établir un rapport et à améliorer vos relations. C'est également un moyen efficace d'entrer en contact avec les autres à un niveau plus profond et de paraître plus sympathique.  

Mettez l'accent sur vos réalisations 

La plupart des recruteurs demandent aux candidats de se présenter au début de l'entretien. Ce qu'ils ne veulent pas entendre, c'est l'histoire de votre vie ou une description des tâches que vous avez accomplies dans un poste précédent. C'est l'occasion de mettre en avant vos points forts et vos réalisations, alors essayez de trouver un argumentaire.  

Racontez votre histoire, mais n'entrez pas dans les détails. Concentrez-vous plutôt sur ce qui vous distingue des autres. Votre message doit être pertinent pour les employeurs potentiels. Université de Northeastern. Les recruteurs ont déjà vu votre CV. Ils attendent maintenant que vous leur donniez un aperçu de votre personnalité et de votre façon de penser.  

Par exemple, vous pouvez parler d'un moment significatif qui vous a aidé à réaliser ce que vous voulez faire dans la vie. Décrivez ce qui vous motive à faire votre travail et comment vous vous voyez dans un avenir proche. Mettez l'accent sur vos réalisations et sur leur lien avec le poste pour lequel vous postulez. Soyez confiant mais humble. 

Se présenter aux employeurs potentiels 

Considérez-vous comme un produit ou un service que vous essayez de vendre. Après tout, vous vendez votre temps et votre expertise. Réfléchissez aux besoins de l'entreprise et essayez de montrer la valeur que vous pouvez apporter.  

Soyez précis sur la façon dont vous exécutez votre rôle de vendeur et sur ce qui rend votre approche efficace. Évitez de répondre par des “ah”, des “um”, des “en quelque sorte” et d'autres mots de remplissage qui peuvent vous donner l'impression de ne pas être sûr de vous. Ayez confiance en vous et montrez un peu de personnalité.  

Trouvez des idées et des solutions créatives pour démontrer votre valeur. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans une startup ou une entreprise locale, réfléchissez à quelques stratégies de vente qui pourraient être utiles à l'entreprise. Recherchez les stratégies qu'elle utilise déjà, puis essayez de déterminer ce qui pourrait être amélioré ou fait différemment. Présentez vos idées lors de l'entretien pour montrer ce dont vous êtes capable.  

Notez toutefois que cette approche a peu de chances de fonctionner si vous passez un entretien avec une entreprise bien établie. Les grandes organisations ont mis en place des processus éprouvés et chaque décision nécessite une analyse approfondie. Mais même dans ce cas, vous pouvez toujours faire part de vos idées d'une manière qui mette en valeur votre expertise et votre côté créatif. 

Maintenant que vous savez comment vous préparer à un entretien de vente, que diriez-vous de rejoindre notre équipe ?  Chez Frank Recruitment Group, nous n'embauchons que les meilleurs et nous aidons nos employés à progresser dans leur carrière. Postulez maintenant et utilisez les conseils ci-dessus pour réussir votre entretien d'embauche ! 

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