Ausbildung
Gute Berater sind nicht nur technisch versiert. Sie sind vertrauenswürdig.
Die Fach- und Beratungskompetenzen, die aus technischen Talenten kundenbereite Berater machen. Entwickelt für Personen, die eine Karriere in einem IT-Beratungsunternehmen oder einem Systemintegrator beginnen, und für erfahrene Spezialisten, die bereit sind, aufzusteigen. Ein projektorientiertes Programm, bei dem die persönliche Entwicklung ebenso wichtig ist wie die technische Kompetenz.
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Berufliche Kernkompetenzen
1-2-1
Europa + Nord- und Südamerika
Persönliche Entwicklung ist genauso wichtig wie technische Kompetenz
Technische Zertifizierungen bringen Sie in den Raum, berufliche Fähigkeiten machen Sie effektiv, wenn Sie dort sind.
In diesem projektorientierten Programm werden die entscheidenden Fähigkeiten entwickelt und geübt, die man braucht, um in einer realen Beratungsrolle zu glänzen. Es wird auf ein realistisches Kundenszenario angewandt, in einem persönlichen Lernprotokoll festgehalten und durch von Ausbildern geleitete Sitzungen und 1-2-1-Coaching ausgebaut. Es eignet sich sowohl für die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter als auch für die Weiterbildung erfahrener technischer Mitarbeiter, die in kundenorientierte Positionen wechseln.
Da KI die technische Arbeit zur Massenware macht, sind professionelle Fähigkeiten das Unterscheidungsmerkmal
Die KI automatisiert jeden Monat mehr technische Aufgaben. Was sie nicht nachbilden kann, ist das menschliche Handwerk der Beratung: Zuhören, das eigentliche Problem herausarbeiten, die Interessengruppen managen, wirkungsvoll präsentieren und die richtige Lösung empfehlen. Während das Technische zur Ware wird, sind es genau diese dauerhaften beruflichen Fähigkeiten, die einen Berater und ein Beratungsunternehmen wertvoll machen. Sie sind am schwersten zu automatisieren und der schnellste Weg zum Vertrauen des Kunden.
Warum es für alle wichtig ist
Dasselbe Programm löst gleich drei Probleme auf einmal.
Schnelles Erreichen der Kundenreife durch technisch ausgebildete Talente. Sicherer Umgang mit Interessengruppen, Anforderungen und Präsentationen vom ersten Tag an, nicht erst im zwölften Monat.
Helfen Sie erfahrenen Ingenieuren, den Sprung von der Arbeit zur Beratung zu schaffen. Der Wechsel, der eine echte Beraterkarriere ausmacht.
Einsatzbereite Berater bedeuten eine höhere Auslastung, größere Kundenzufriedenheit, weniger Projektausfälle und Mitarbeiter, die bleiben und wachsen.
Drei Pfeiler der Beratungskompetenz
Zehn Sitzungen, gruppiert nach den Fähigkeiten, auf die jeder erfolgreiche Berater angewiesen ist.
- SÄULE 01
Eigenverantwortung für die eigene Wirkung und bestmögliche Arbeit. Eine wachstumsorientierte Denkweise, Verantwortlichkeit und persönliche Effektivität.
- SÄULE 02
Mit Menschen in Kontakt treten und Vertrauen gewinnen. Kommunikation, Interessengruppen, Zusammenarbeit und Präsentation.
- SÄULE 03
Wertschaffung bei Projekten. Verkaufen der richtigen Lösung, Erfassen und Dokumentieren von Anforderungen und Verwalten der Lieferung.
Das vollständige Programm
Zehn projektorientierte Sitzungen, die jeweils auf ein reales Beratungsszenario angewendet werden.
Denkweise
Kommunikation
Durchsetzungsfähige und reaktionsschnelle Kommunikation und wie die Wahrnehmung die Art und Weise beeinflusst, wie Sie Kontakte knüpfen.
Stakeholder-Management
Erfassen Sie die Interessen und den Einfluss der einzelnen Stakeholder und erstellen Sie einen Kommunikationsplan.
Zusammenarbeit
Präsentationsfähigkeiten
Die 5 P's einer exzellenten Präsentation, dann erstellen und halten Sie Ihre eigene.
Professionelles Verkaufen
Die Psychologie des Kaufens und ein nutzenorientierter Ansatz, der Einwände ausräumt.
Erfassen von Geschäftsanforderungen
Anforderungen Dokumentation
Projekt-Methodologien
Persönliches Zeitmanagement
Setzen Sie Prioritäten, gehen Sie mit Unterbrechungen um und nehmen Sie sich Zeit, um Ihr Bestes zu geben.
Wie das Programm funktioniert
Projektorientiert und angewandt, nicht theoretisch. Die Lernenden arbeiten sich durch ein realistisches Kundenszenario, wobei sie ihre Fähigkeiten Schritt für Schritt ausbauen und ihre Erkenntnisse in einem persönlichen Lernprotokoll festhalten, das in einer Präsentation der wichtigsten Erkenntnisse gipfelt. Live-Sitzungen unter der Leitung von Ausbildern finden in zwei Regionen statt, unterstützt durch 1-2-1-Coaching und eine On-Demand-Lernplattform, so dass globale Gruppen gemeinsam lernen und Einzelpersonen persönliche Unterstützung erhalten.
Was Lernende bis zum Ende tun können
Erkennen, wer wichtig ist, verstehen, was ihnen wichtig ist, und kommunizieren, um Vertrauen und Dynamik aufzubauen
Erfassen und dokumentieren Sie Anforderungen, wenden Sie Liefermethoden an und kontrollieren Sie den Umfang, wenn sich die Projekte weiterentwickeln.
Strukturieren Sie eine klare, nutzenorientierte Botschaft und vermitteln Sie diese selbstbewusst im Raum und am Telefon.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist das Programm Professional Skills gedacht?
Jeder, der eine Karriere in einer IT-Beratung oder einem Systemintegrator anstrebt. Dies gilt sowohl für Neueinsteiger, die schnell kundenfähig werden müssen, als auch für erfahrene technische Spezialisten, die in eine beratende und kundenorientierte Funktion wechseln.
Was deckt sie ab?
Zehn projektorientierte Sitzungen, die sich auf drei Säulen verteilen: Denkweise und Selbstmanagement (Denkweise und Zeitmanagement); Kommunikation und Beziehungen (Kommunikation, Stakeholder-Management, Zusammenarbeit und Präsentation); und das Beratungshandwerk (professionelles Verkaufen, Anforderungserfassung, Anforderungsdokumentation und Projektmethoden).
Wie wird es geliefert?
In Europa und Nord- und Südamerika finden Live-Sitzungen unter der Leitung eines Ausbilders statt, unterstützt durch 1-2-1-Coaching und eine On-Demand-Plattform. Das Gelernte wird auf ein realistisches Kundenszenario angewendet und in einem persönlichen Lernprotokoll festgehalten, das mit einer Präsentation der wichtigsten Erkenntnisse endet.
Warum sollte man im Zeitalter der KI beruflichen Fähigkeiten Vorrang einräumen?
KI automatisiert viele der technischen Aufgaben, während die menschliche Seite der Beratung, wie z. B. die Formulierung von Problemen, der Umgang mit Stakeholdern, die Präsentation und Empfehlung der richtigen Lösung, sowohl am schwersten zu automatisieren als auch der schnellste Weg zum Kundenvertrauen ist. Darin unterscheiden sich Berater und Beratungsunternehmen heute.
Kann sie auf unser Ökosystem zugeschnitten werden?
Ja. Das Programm läuft parallel zu technischen Schulungen für Ökosysteme wie Microsoft, Salesforce, AWS und Data & AI, und das Beratungsszenario kann auf Ihre Tools, Methoden und Arbeitsweisen abgestimmt werden.
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